Plataforma SaaS
A plataforma digital NuvGov é estruturada para acesso via WEB ou APP (Android e IOS) no modelo SaaS – Software como Serviço, que inclui o software com todas as funcionalidades detalhadas para cada solução escolhida e inclui toda a infraestrutura de Tecnologia e Segurança em cloud (nuvem) para o devido suporte de hardware, sistema operacional e software da plataforma, bem como a implantação da plataforma, treinamento e suporte contínuo (técnico, manutenção e armazenamento). Permite ao usuário total flexibilidade e acesso de qualquer lugar, bastando apenas ter uma conexão de internet e um dispositivo com browser padrão de mercado e/ou celular nas plataformas IOS e Android.
GEORREFERENCIAMENTO
A plataforma NuvGov conta com tecnologia de georreferenciamento que permite o mapeamento por zonas, de pontos mapeados da cidade, acompanhamento de gráficos, relatórios (BI) entre outros, trazem comodidade e conforto na hora da decisão, criando uma plataforma de dados consistente e inteligente para uma gestão mais eficaz.
O Sistema permite obter o georreferenciamento dos chamados por sua localização, filtrando-os pela quantidade e pela criticidade da situação. Deste modo é possível solucionar de maneira mais assertiva os problemas solicitados pelos contribuintes, concatenando com a Consulta Prévia de Viabilidade. Pode ser integrada e utilizada em diversos processos que demandam a geolocalização do cidadão, seu imóvel, um fato, uma evidência, etc.
BUSCA AVANÇADA
A plataforma NuvGov incorpora uma Ferramenta para Busca Avançada que permite, entre outras possibilidades:
- Busca por termos, período de emissão do documento, tipo de documento, pessoas ou setores envolvidos e situação geral, devendo estar indexado e disponível para busca instantaneamente
- Realizar a busca em todos os setores que o usuário tiver acesso
- Fazer a busca avançada por termos presentes em anexos enviados para a plataforma que foram processados e identificados pela tecnologia de OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres)
- Disponibilidade de realizar busca avançada por termos e frases em específico com o uso de algum identificador
EDITOR DE TEXTO NATIVO
Nosso Editor de Texto para redação de documentos e interações está disponível diretamente no navegador e permite, entre outras funcionalidades:
- Possibilidade de formatação do texto como negrito, sublinhado e itálico, bem como alteração da fonte, tamanho da fonte, cor do texto e alinhamento do texto
- Corretor ortográfico, que destaca visualmente palavras digitadas incorretamente
- Disponibilidade de formatação com tabelas, listas ordenadas e não ordenadas, inclusão de imagens no corpo do texto, e hyperlinks
- Disponibilidade de exibir o editor de texto em tela cheia
- Salvamento automático de rascunho do documento que está sendo redigido, permitindo a continuidade em momento futuro ou mesmo por outro usuário do setor, se permitido. Todas as informações presentes no documento são salvas, incluindo campos adicionais, assinantes e anexos
- Os rascunhos salvos ficam disponíveis na caixa do setor, em aba específica
- Suporte à utilização de modelos de resposta do setor ou para toda organização diretamente no editor de texto, onde é possível carregar respostas já prontas para assuntos recorrentes, com as mesmas funcionalidades disponíveis no editor
- Suporte a sistemas de menção de documentos, criando um hiperlink automaticamente entre os documentos mencionados
CALENDÁRIO
Em todos os módulos que demandam agenda e controle de prazos a plataforma NuvGov permite:
- A criação de prazos pessoais ou prazos coletivos (prazos de resolução de demandas pelo setor)
- Dispõe de visualização em modo calendário de todos os prazos associados ao usuário atual ou ao setor que trabalha
- Dispõe de identificação visual e esquemática, acerca do vencimento do prazo: com folga, vencendo ou vencido
- Disponibilidade de exibir o editor de texto em tela cheia
- Identificar a situação dos documentos e identificação visual
- Nos prazos consta visualização por cores com escala: (prazo confortável), (prazo se aproximando), (prazo vencido)
- Acesso privado: somente o remetente e o destinatário tem acesso ao documento
GERENCIAMENTO DOS CONTATOS
- Gerenciamento de contatos individuais e/ou organizações
- Os contatos podem ser do tipo: Contato/pessoa física, setor de organização (para contatos como: Financeiro, Suporte, etc) e do tipo Organização/pessoa jurídica
- Permite a criação de listas para segmentação de contatos
- Possibilidade de criação e edição de listas de contatos para segmentação e organização
RASTREABILIDADE
A plataforma NuvGov incorpora em todos os módulos a possibilidade de rastrear e documentar os registros e logs de acesso e alterações executadas, permitindo ainda:
- Identificar quem visualizou o documento ou processo
- Documentar os registros de acesso a cada documento ou demanda são registrados, para se ter o histórico de quem acessou tal documento e quando
- Diferenciação do rastreio do acesso interno e externo
- Rastreabilidade por código ou QR-Code de modo a verificar a validade das assinaturas digitais, bem como o conteúdo do documento original
OCR – RECONHECIMENTO ÓPTICO DE CARACTERES
A plataforma NuvGov incorpora a tecnologia OCR – Optical Character Recognition – proporciona a conversão de conteúdos de documentos de diversos formatos em dados editáveis e facilmente pesquisáveis.
A Plataforma NuvGov permite que arquivos em PDF, imagens escaneadas ou captadas por câmera digital, entre outros formatos, sejam convertidos em arquivo editável. A plataforma permite ainda ser integrada com outros sistemas e personalizadas de acordo com as peculiaridades do negócio de cada cliente.
ASSINATURA DIGITAL
A plataforma NuvGov permite que a assinatura digital seja produzida por métodos criptográficos que unem, de forma inequívoca, um documento e um certificado digital de um assinante. A assinatura digital é uma forma de tornar pública a autoria, autenticidade e integridade de um documento.
Além da identificação, vale destacar que a assinatura digital tem o certificado assinado por uma Autoridade Certificadora (AC) autorizada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI). A assinatura digital tem a mesma validade jurídica de uma manuscrita autenticada em cartório. Para isso, utilizamos um Certificado Digital no padrão ICP-Brasil (DOC-ICP-15) e uma plataforma de serviços para assinatura digital.
Possui suporte a certificados do tipo A1 da ICP-Brasil e dispositivos criptográficos (tokens e smartcards) para certificados do tipo A3, emitidos por Autoridades Certificadoras vinculadas a cadeia da ICP-BrasilPossui componente para execução de assinaturas digitais com Certificado ICP-Brasil para os navegadores, Mozilla Firefox e Google Chrome, em suas versões mais recentes, para os sistemas operacionais Windows e MacOS.
ASSINATURA ELETRÔNICA
A plataforma NuvGov, permite que qualquer documento possa ser assinado eletronicamente, por uma ou mais pessoas, inclusive pessoas jurídicas, com amparo totalmente legal através de meios tecnológicos/digitais.
Esta funcionalidade tem integração nativa dentro da plataforma NuvGov para as assinaturas digitais ou eletrônicas, agregando maior confiabilidade e segurança às automações dos processos. Entre seus principais atributos, estão:
- A assinatura eletrônica pode ser gerada de diferentes formas, seja através de um aceite de termo eletrônico, uma caneta touch, mouse ou a imagem digitalizada da assinatura, dependendo do dispositivo ou tecnologia utilizada
- No momento da assinatura, podem ser coletados dados adicionais, como voz, foto, IP do dispositivo utilizado, localização, Token de confirmação, além de outras informações que servem para individualizar ainda mais o processo aumentando o seu nível de segurança e validade
- Após realizar a assinatura eletrônica, é gerado automaticamente um documento PDF em formato PAdES (original, com assinaturas digitais incluídas) e documento para verificação (cópia para impressão, com estampa em todas as páginas do arquivo e inclusão de manifesto de assinantes ao final)
- Esta funcionalidade permite acessar os arquivos originais assinados (PDF em formato PAdES) através de endereço eletrônico público específico, exibindo informações técnicas e validação de integridade referentes aos certificados digitais utilizados
